Die Aufgabe
Floyd verkauft Rollkoffer mit Charakter – inspiriert vom Venice Beach der 70s. Diese Lebendigkeit soll auch der Webshop transportieren: bunt, selbstbewusst, aber nie überladen. Dafür durften wir den gesamten E-Commerce-Auftritt auf Shopify-Basis neu denken. Ziel war es, die unkonventionelle Markenidentität in eine performante, conversion-optimierte Shopping-Experience zu übersetzen.
Unsere Rolle
- UX- und UI-Konzeption
- Shopify-Entwicklung
- Mobile-First Design
- Internationalisierung & Performance-Optimierung
Das Ergebnis
Der neue Floyd-Shop ist mehr als ein Online-Store – er ist ein Markenraum, der Sales und Story elegant verbindet. Mit einem klaren Designsystem, intuitiver Usability und starker visuellem Storytelling. Wir setzten auf klare Strukturen, schnelle Ladezeiten, ein responsives UI und modulare Shopify-Sections für maximale Flexibilität.
User Experience – radikal vereinfacht
Der “erste” Floyd-Shop hatte bereits viel vom Charme der Marke, aber war aus UX-Sicht nicht auf dem heutigen Stand. Wir wollten eine radikale Vereinfachung der Customer Journey, ohne die verspielte Markenidentität zu verlieren.
Wir haben die komplette User Experience überarbeitet – von der Navigation, über den Produktfinder, bis hin zum Checkout. Besonderes Augenmerk lag auf:
- Klarer, intuitiver Seitenstruktur
- Reduzierung kognitiver Last (weniger Klicks, mehr Klarheit)
- Mobile-First Optimierung für reibungslose Touch-Erlebnisse
- Fokus auf Conversion-starke Produktseiten mit klaren CTAs
Das Ergebnis: Weniger Absprünge, mehr Orientierung, mehr Verkäufe. Der Shop fühlt sich so smooth an, wie man es von einer Travel Brand erwartet – egal auf welchem Device.
Internationalisierung & Währungslogik
Floyd ist eine globale Marke – mit Kund:innen von Berlin bis Tokyo. Damit der Shop weltweit performt, haben wir ein skalierbares internationales Setup auf Shopify realisiert.
Das bedeutet konkret:
- Automatische Währungsumrechnung basierend auf Geo-IP
- Integration mehrerer Länder-Stores mit lokalisierter Sprache und Checkout
- Einheitliches Designsystem für alle Märkte, mit flexiblen Content-Modulen für regionale Unterschiede
- Optimierte Ladezeiten trotz globalem Traffic
So bleibt das Einkaufserlebnis konsistent, egal ob in Euro, US-Dollar oder Britischem Pfund – und der Conversion Funnel funktioniert reibungslos, weltweit.
Retourenportal mit automatisierter DHL-Label-Generierung
Retouren gehören im E-Commerce dazu – und niemand mag sie. Unser Ziel war es daher, den Prozess für Floyd und seine Kunden so einfach und schnell wie möglich zu gestalten.
Wir haben ein maßgeschneidertes Retourenportal entwickelt, das sich nahtlos in das Frontend integriert. Über ein intuitives Interface können Kund:innen ihre Rücksendung anmelden – und erhalten automatisch ein DHL-Retourenlabel, das direkt im Backend generiert wird.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Vollautomatisierter Versandprozess
- Kein Mehraufwand für das Floyd-Team
- Klarer, geführter Ablauf für Kund:innen
- Reduzierte Support-Anfragen
So wird aus einem potenziellen Frustmoment ein weiterer Touchpoint für eine gute Brand Experience.
Newsletter-Marketing
Auch nach dem Livegang begleiten wir Floyd weiterhin im digitalen Alltag. Ein zentraler Bestandteil sind die regelmäßigen Newsletter-Kampagnen, abgestimmt auf neue Produkte, Sales oder besondere Aktionen.
Dafür übernehmen wir:
- Konzeption & Design der Kampagnen
- Zielgruppensegmentierung & Versand über Shopify Email
- A/B-Tests & Performance-Analyse
- Optimierung auf Öffnungsrate, Klickrate und Conversion
So bleibt Floyd nicht nur sichtbar im Posteingang – sondern auch relevant und verkaufsstark.
Social Media Performance-Kampagnen
Ein guter Shop allein reicht nicht – er muss auch gefunden werden. Und das nicht nur in Google, sondern auch auf Instagram, Facebook und TikTok.
Unsere Performance Leistungen:
- Zielgruppenanalyse & Custom Audiences
- Kampagnen-Setup, A/B-Tests & Optimierung
- Conversion-Tracking & skalierbare Funnel-Strategie
Mit datengetriebenem Kampagnenmanagement sorgen wir dafür, dass Traffic, Marke und Umsatz gleichzeitig wachsen – nicht gegeneinander.
